«Процессы объективно существуют в любой компании, независимо от того, описаны они или нет, и знаете ли вы о них вообще», - так начала свой доклад Наталья Подоляк, руководитель службы консалтинга и автоматизации Сибирского офиса ГК «ИНТАЛЕВ».
Процессное управление – это технология, которая обеспечивает на предприятии сквозной взаимосвязанный процесс, направленный на достижение стратегических целей компании и удовлетворение потребностей ее клиентов. Не товары, а процессы их создания приносят компаниям долгосрочный успех, - считают организаторы семинара.
Если сотрудникам не дать никакого инструментария и правил работы, то бизнес-процессы будут выполняться в организации как угодно, а хорошие результаты будут достигаться только благодаря личному героизму, - уверенно заявили докладчики семинара. Поэтому нужно создать такую систему управления, при которой сотрудники могут выполнить бизнес-процесс только так, как нужно для целей организации, и не смогут избежать его выполнения.
Автоматизация бизнес-процессов позволяет уменьшить загрузку рядовых сотрудников и руководства рутинной работой, снизить время принятия и исполнения решений, повысить дисциплину исполнения и увеличить производительность работы сотрудников. И главное, вы всегда будете знать четкие ответы на вопросы: «кто делает?», «что делает?», «в какой последовательности?» и, наконец, «кто за все это отвечает?».
Семинар включал в себя не только теоретическую, но и практическую часть. Так, во второй половине семинара участники смогли самостоятельно поработать с автоматизированным процессом в программном продукте «ИНТАЛЕВ».