Ежегодный конкурс, в котором принял участие банк, проводится в рамках программы "The Visa Quality Performance Awards", которая была анонсирована платежной системой Visa Inc. в 1992 году. Ее цель - признание особых заслуг банков-эмитентов, банков-эквайреров и процессоров в 16 различных категориях. Победителями в каждой номинации становятся банки и процессоры, которые достигли наилучших показателей в ключевых областях работы с банковскими картами и чья профессиональная деятельность позволила значительно повысить уровень обслуживания держателей банковских карточек и/или торгово- сервисных предприятий.
«Росбанк признан победителем в номинации "Highest Fraud Chargeback Effectiveness, Debit Consumer Issuer", - комментирует Сергей Барковский, руководитель Департамента карточных и дистанционных технологий Росбанка. Лауреатами здесь становятся банки, которые благодаря внедрению новых технологических решений и высокому уровню обучения сотрудников торгово-сервисных предприятий и отделений банка правилам приема к оплате банковских карт, добились значительного сокращения числа случаев опротестования операций по банковским картам».